Conseils pratiques d’Air Canada pour la période de pointe des Fêtes

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MONTRÉAL, le 19 déc. 2017 /CNW Telbec/ – Air Canada s’attend cette année à accueillir des volumes accrus de passagers à son bord pendant la période de pointe des Fêtes, qui se terminera le 15 janvier 2018. Elle donne à tous ses clients six importants conseils pour voyager dans son réseau de plus de 200 villes sur six continents.

1. Gagnez du temps. Enregistrez-vous en ligne à aircanada.com, à mobile.aircanada.ca ou avec l’application Air Canada (téléchargez l’application pour iOS ou Android).

  • Enregistrez-vous, sélectionnez ou changez votre place, précisez le nombre de bagages enregistrés et payez les frais de bagages dans les 24 heures précédant le départ.
  • Fournissez vos coordonnées au moment de l’enregistrement (mobile, à une borne ou en ligne) pour que nous puissions facilement vous joindre en cas d’interruption de voyage (causée par de mauvaises conditions météorologiques ou d’autres facteurs).

2. Votre vol est-il à l’heure? Confirmez l’état de votre vol en ligne en tout temps à aircanada.com/avisvols.

  • Restez au courant de l’état de votre vol d’Air Canada, d’Air Canada Rouge ou d’Air Canada Express en vous inscrivant aux avis sur les vols ou en appelant sans frais au 1 888 422-7533 ou au 1 800 361-8071 (ATS pour les personnes ayant une déficience auditive).
  • Consultez notre page État des vols – aperçu général pour vous renseigner sur d’éventuelles perturbations causées par de mauvaises conditions météorologiques ou d’autres facteurs.
  • Utilisez l’outil de modification de réservations en ligne en cas d’interruption de vol.

3. Arrivez tôt. Voyez quand arriver à aircanada.com/delai.

Arrivez tôt à l’aéroport pour être à l’heure à la porte d’embarquement et éviter la congestion qui se produit parfois pendant les périodes de pointe.

4. Lisez les règles concernant les bagages. Voici quoi apporter à bord et quoi enregistrer :

  • Mettez tous vos objets de valeur, notamment vos appareils électroniques, documents de voyage, médicaments, clés de voiture, bijoux et argent dans vos bagages de cabine, et non dans vos bagages enregistrés.
  • Mettez des étiquettes d’identification À L’INTÉRIEUR de vos bagages en plus de celles que vous mettez à l’extérieur, parce que celles-ci se détachent parfois.
  • Si vous transportez des cadeaux dans votre bagage de cabine, ne les emballez pas, afin de faciliter leur inspection au contrôle de sécurité.
  • Lorsque vous faites vos bagages, vérifiez les limites de dimension et de poids à aircanada.com/bagagescabine, car les bagages de cabine seront contrôlés et étiquetés. Vous trouverez plus d’information au sujet de la franchise des bagages enregistrés au www.aircanada.com/fr/travelinfo/airport/baggage/checked.html.

5. Évitez les mauvaises surprises avant le début de vos vacances. Vérifiez bien si vous avez les bons documents de voyage à aircanada.com/documents.

Vols au Canada

  • Tous les vols intérieurs
    • Les passagers de 18 ans ou plus doivent présenter une pièce d’identité avec photo, délivrée par le gouvernement et indiquant la date de naissance et le sexe.

Vols entre le Canada et une destination internationale

  • Tous les vols internationaux
    • Un passeport valide est exigé.
    • Des visas peuvent être exigés pour entrer dans le pays de destination ou pour transiter par certains pays. Utilisez l’outil de recherche du centre de voyage de l’IATA pour trouver des renseignements sur les exigences d’entrée relatives aux passeports, aux visas et à la santé de chaque pays.

Vols entre une destination internationale et le Canada

  • Citoyens du Canada
    • Les citoyens canadiens doivent utiliser un passeport canadien pour voyager à destination du Canada.
    • Les citoyens ayant la double nationalité ne peuvent plus utiliser un passeport non canadien à l’arrivée au Canada.
  • Amis et famille de l’étranger
    • Nous rappelons aux amis et aux membres de la famille en visite, au départ de l’extérieur du Canada, que le gouvernement canadien a instauré une nouvelle exigence d’entrée, appelée autorisation de voyage électronique (AVE). Cette autorisation doit être obtenue avant le départ. Vous trouverez de plus amples renseignements à aircanada.com/ave.

Parents voyageant avec des enfants

    • Si des passeports sont exigés, tous les enfants doivent avoir le leur. N’oubliez pas que les parents et les tuteurs légaux NE DOIVENT PAS signer le passeport canadien d’un enfant, car cela invaliderait le passeport.
    • Visitez le site Web du centre de voyage de l’IATA et de Voyage et tourisme Canada ou communiquez avec l’ambassade, le haut-commissariat ou le consulat de tous les pays que vous et votre enfant visiterez pour vérifier les exigences d’entrée et de sortie.

6. Grâce aux plaques tournantes mondiales d’Air Canada, voyager à destination des États-Unis se fait sans tracas. Voici pourquoi.

Vols à destination des États-Unis

    • Les clients d’Air Canada à destination des États-Unis (au départ du Canada ou via le Canada) passent la douane américaine à l’aéroport canadien avant leur vol. Comme nos activités à nos quatre plaques tournantes canadiennes, soit Toronto (YYZ), Montréal (YUL), Vancouver (YVR) et Calgary (YYC), sont regroupées sous un même toit, les clients n’ont pas à changer d’aérogare et profitent d’une expérience de correspondance facile et sans soucis.

Vols au départ des États-Unis

    • Dans le cas des clients au départ des États-Unis qui se rendent ailleurs dans le monde via nos plaques tournantes, le processus de correspondance simplifié et la vérification rapide des passeports leur évitent d’attendre en ligne à la douane, de récupérer leurs bagages ou de changer d’aérogare. Il suffit de se rendre à la porte d’embarquement du prochain vol!

À savoir également

  • Les files d’attente aux points de contrôle de sécurité de la Transportation Security Administration (TSA) des États-Unis peuvent être plus longues que d’habitude pendant les périodes achalandées. La TSA recommande aux passagers d’arriver à l’aéroport deux heures avant le départ, si leur vol décolle tôt le matin ou le soir, étant donné que le temps d’attente au contrôle de sécurité peut atteindre une heure. Pour les membres de programmes de voyageurs connus, tels que NEXUS ou Global Entry, les délais d’attente devraient rester les mêmes. En savoir plus
  • Les États-Unis exigent que les voyageurs fournissent des renseignements supplémentaires aux termes du programme de la sécurité des vols, au moins 72 heures avant le départ de leur vol ou au moment de la réservation. Veuillez noter que cette exigence s’applique à de nombreux vols internationaux qui sont considérés comme survolant les États-Unis. Pour de plus amples renseignements, consultez la page aircanada.com/securitedesvols.
  • Les passagers admissibles d’Air Canada profitent des avantages du programme TSA Pre✓ de la Transportation Security Administration des États-Unis. En effet, ils bénéficient d’un contrôle de sécurité accéléré au départ de la plupart des aéroports des États-Unis, puisqu’ils peuvent garder leurs chaussures, leur ceinture et leurs vêtements d’extérieur légers, ainsi que laisser leur ordinateur portatif et leurs liquides dans leur bagage de cabine. Apprenez-en plus sur le programme TSA Pre✓ et sur la façon dont il s’applique aux vols d’Air Canada.

Air Canada’s Helpful Tips for the Peak Holiday Travel Season

MONTREAL, Dec. 19, 2017 /CNW Telbec/ – Air Canada is expecting higher volumes of customers onboard during this year’s peak holiday travel ending January 15, 2018.  Air Canada recommends six important travel tips to help all customers travel across our network of over 200 cities across six continents.

1. Save time. Check-in online at aircanada.com, mobile.aircanada.ca or via the Air Canada app (be sure to download the app for iOS or Android).

  • Check-in, select/change your seat, select the number of checked baggage and pay any baggage fees in advance, within 24 hours of departure.
  • Be sure to share your contact information (email or mobile number) when checking-in (mobile‎/kiosk/web) so that we can easily contact you in case of travel disruptions such as weather or other conditions.

2. Is your flight on time? Confirm online 24/7 at aircanada.com/flightnotification.

  • Stay informed of flight status for all Air Canada, Air Canada Rouge and Air Canada Express flights by signing up for Flight Notifications or calling the toll free Air Canada flight status line at 1-888-422-7533; TTY (Hearing Impaired): 1-800-361-8071.
  • See our Daily Travel Outlook for possible disruptions due to forecasted weather or other conditions.
  • Use the Self-service rebooking tool in the event of flight disruptions.

3. Arrive early. Here’s when: aircanada.com/deadlines.

  • Arrive early at the airport to be at the gate on time and avoid congestion that may occur during peak periods.

4. Review baggage rules. Here’s what to carry-on and check-in.

  • Bring all valuables including electronics, documentation, medication, car keys, money, jewelry in carry-on bags and not in checked bags.
  • Bag Tags – Place identification INSIDE bags as well as on the outside, as external baggage name tags sometimes become detached.
  • Gifts – when travelling with gifts in your carry-on, remember to keep them unwrapped to facilitate security inspection.
  • Check size and weight allowances when packing at aircanada.com/carryon as carry-on baggage will be screened and tagged. Information on checked baggage allowance is available at:http://www.aircanada.com/checked.

5. Avoid unnecessary surprises before your vacation takes off. Double check your travel documents are valid at: aircanada.com/traveldocumentation.

Travel within Canada

  • All Domestic travel
    • Valid government-issued photo identification that includes date of birth and gender for all passengers 18 years of age and older.

Travel from Canada to an international destination

  • All international travel
    • Requires a valid passport
    • Visas may be needed to enter the country of destination and/or when connecting via certain countries. Check IATA Travel Centre search tool for country-specific passport, visa and health entry requirements.

Travel to Canada from an international destination

  • Canadian citizens
    • Canadian passport for travel to Canada.
    • Dual nationals may no longer use a non-Canadian passport to arrive in Canada.
  • Friends and family from outside Canada
    • Reminder to visiting friends and family from outside Canada that the Government of Canada has introduced a new entry requirement, known as an Electronic Travel Authorization (eTA) that must be obtained prior to travel. More information is here:  www.aircanada.com/eta.

Parents travelling with children

    • If passports are required, all children must have their own passport.  Remember that parents/legal guardians DO NOT sign their child’s Canadian passport, as doing so invalidates it.
    • Visit IATA Travel Centre and Travel and Tourism Canada or contact the embassy high commission or consulate of all countries you and your child will be visiting to confirm all entry and exit document requirements.

6. Air Canada’s global hubs make flying to the U.S seamless. Here’s why.

Traveling to the USA

    • Air Canada customers flying to the U.S (from or via Canada) will clear US Customs at Canadian airports before their flight.  Our operations at all four Canadian hubs, Toronto (YYZ), Montreal (YUL), Vancouver (YVR) and Calgary(YYC) are all under one roof with no terminal transfers, meaning connections are easy, comfortable, seamless, and smooth.

Traveling from the USA

    • For our customers travelling from the U.S. through our hubs and onwards to any international destination, the seamless connection process and quick passport check means passengers never have to wait in customs lines, pick up bags or transfer terminals. Simply walk to the next departure gate!

What else to know:

  • United States Transportation Security Administration (TSA) security checkpoint lines can be longer during busy periods. The TSA recommends arriving at the airport two hours before departure if your flight is in the early morning or evening, when wait times for screening can be up to one hour. Members of Known Traveler Programs, such as Nexus or Global Entry, may experience normal wait times. Learn more.
  • The United States requires that travellers provide additional Secure Flight information at least 72 hours before their flight or at time of booking. Please note that this requirement applies to many international flights which are deemed to over-fly the US. For more information, please consult aircanada.com/secureflight.
  • Eligible Air Canada customers enjoy the benefits of the U.S. Transportation Security Administration’s TSA Pre✓™ program which provides accelerated security screening at most U.S. departure airports by allowing customers to keep shoes, belts and light outerwear on, and laptops and liquids in carry-on baggage. Learn more about TSA Pre✓and how it applies to Air Canada flights.
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